Användarvillkor

1. Inledning

Välkommen till Upbridge. De här villkoren gäller när du använder Upbridges webbplats, webbappen, appen som ditt team öppnar i mobilen och alla tjänster, integrationer och funktioner som hör till. Allt det kallar vi ”tjänsten”. Genom att använda tjänsten godkänner du villkoren och vår integritetspolicy. Om du inte godkänner dem ska du inte använda tjänsten.

2. Vad tjänsten är

Upbridge är en tjänst som hjälper dig att samordna driften av korttidsuthyrning. I tjänsten ingår:

• checklistor rum för rum, med bilder som måste tas och en tidsstämplad rapport;
• schemaläggning och tilldelning av arbetsuppgifter;
• arbetsuppgifter som skapas automatiskt från kalendern, när du har kopplat en;
• digitala gästguider, med digital incheckning och extratjänster som gästen betalar för;
• inventarie per bostad, med miniminivåer, platser och ändringar;
• rapporter om driften;
• Cleo, en AI-assistent för driften som jobbar för dig och ditt team i Upbridge-appen;
• integrationer med kalendrar och med vissa bokningssystem (PMS).

Upbridge ersätter inte det bokningssystem (PMS) du redan använder. Vi exporterar inte iCal, publicerar inga annonser på bokningssajterna, sköter inga löner, fakturerar inte ägarna åt dig, förmedlar inga städare, tar inte betalt för vistelsen, håller inte i depositioner och redovisar ingen boendeskatt. Vi kan uppdatera, förbättra eller ändra tjänsten när som helst.

3. Ditt konto

För att använda vissa funktioner behöver du ett konto. Du lovar att ge oss korrekta uppgifter, att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och att genast säga till om någon använder ditt konto utan din tillåtelse. Du ansvarar för det som händer på ditt konto, och Upbridge ansvarar inte för förluster som beror på obehörig åtkomst för att dina inloggningsuppgifter inte har skyddats. Du måste ha fyllt arton år för att använda tjänsten.

4. Hur tjänsten får användas

Du lovar att inte använda tjänsten för att bryta mot lagen, ladda upp skadlig programvara, skaffa dig obehörig åtkomst, störa tjänsten, bakåtkompilera den eller försöka få fram källkoden, sprida eller sälja den vidare utan tillstånd, eller missbruka uppgifter som tillhör andra användare eller tredje part. Upbridge kan stänga av eller avsluta konton som bryter mot villkoren.

5. Din information

I webbappen laddar du och ditt team upp information: om bostäderna, om arbetsuppgifterna, bilder och dokument, om personerna i ditt team, om dina kunder och om driften. Allt det kallar vi ”din information”.

Din information är fortsatt din. När du använder tjänsten ger du Upbridge en begränsad licens att lagra, behandla, analysera och visa den, enbart för att driva och förbättra tjänsten. Vi kan också använda anonymiserad och sammanställd information för att förbättra tjänsten. Hur vi hanterar den beskrivs i integritetspolicyn.

6. Appen i mobilen

Den som städar öppnar Upbridge via en länk i mobilens webbläsare och behöver inte installera något. Där kan hen ta emot tilldelade arbetsuppgifter, se sitt schema, fylla i checklistor, ladda upp bilder, skriva till den som samordnar och läsa instruktionerna för bostaden. Det som skickas in från mobilen blir en del av driftsunderlaget hos den organisation som använder Upbridge.

7. Integrationer med andra tjänster

Tjänsten kan kopplas till andras tjänster, bland annat kalendrar, bokningssystem, betaltjänster och analysverktyg. Upbridge ansvarar inte för hur de fungerar, hur säkra de är eller vilka regler de har, och när du använder dem gäller deras egna villkor.

8. Betalningar

Om tjänsten kostar något för dig berättar vi villkoren innan något debiteras, och vi tar inte betalt utan att du har gått med på det. När det finns avgifter kan de hanteras av en annan aktör, till exempel Stripe.

9. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till tjänsten, inklusive programvaran, designen, gränssnitten, logotyperna, varumärkena och dokumentationen, tillhör Upbridge eller Upbridges licensgivare. Du får inte kopiera, sprida, ändra eller skapa bearbetningar av dem utan skriftligt tillstånd.

10. Tillgänglighet

Vi vill att tjänsten ska vara pålitlig, men vi garanterar inte att den alltid är tillgänglig, skyddad mot allt eller fri från fel. Ibland gör vi underhåll eller uppdateringar som påverkar tillgängligheten en stund.

11. Garantier

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. Upbridge lämnar inga garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål eller att tjänsten inte gör intrång i andras rättigheter, utom de garantier som lagen inte tillåter att man undantar.

12. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Upbridge inte för indirekta skador, utebliven vinst, förlorad data eller avbrott i verksamheten som uppstår när tjänsten används. Vårt sammanlagda ansvar är aldrig större än det belopp du har betalat oss för tjänsten under de senaste tolv månaderna.

13. Uppsägning

Upbridge kan stänga av eller avsluta ditt konto om du bryter mot villkoren, om betalningen för ditt abonnemang misslyckas när det finns ett, eller om lagen kräver det. Du kan när som helst avsluta ditt konto genom att skriva till oss.

14. Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera villkoren då och då. Om en ändring är väsentlig berättar vi det i webbappen, via mejl eller med ett meddelande på webbplatsen. Om du fortsätter att använda tjänsten godkänner du de uppdaterade villkoren.

15. Tillämplig lag

Mexikansk lag gäller för de här villkoren.

16. Kontakt

Om du har frågor om villkoren, skriv till david.lindholm@upbridge.com.mx.