Om värmepumpen stannar en lördag skriver Cleo till fastighetsskötaren.
Någon skickar en bild i Upbridge-appen. Cleo, er AI-assistent för driften, säger till fastighetsskötaren och felet registreras som en felanmälan.
- Har du redan en checklista använder vi den
- Fastighetsskötaren behöver inte installera något
- 15+ företag
- 250+ fastigheter
- Kopplas till Guesty, Hostaway, Lodgify, Uplisting, Airbnb, Booking.com och Vrbo
Värmepumpen på Solbacken har stannat, här är bilden Maja skickade
Jag har skrivit till Erik så att han kan åka dit och titta.
Jag har också lagt in det som en brådskande felanmälan för Solbacken.
Det här ändras när Cleo sköter underhållet.
Bilden på felet försvinner i chatten
Felet blir en felanmälan, med bilden
Du ringer teknikern, och sen ringer du igen
Cleo skriver till fastighetsskötaren
Du kollar saker först när de redan har gått sönder
Månadskontrollen planeras in automatiskt
Ägaren frågar vad som har lagats
Du ser om varje reparation är öppen, inplanerad eller löst
lör 13.20 · Maja anmälde det med två bilder
lör 13.31 · Bekräftad, med en uppgift till Erik
mån 10.05 · Erik markerade den som löst
Varje boende har en historik över vad som har gått sönder och vad som har lagats.
I Upbridge ser du felanmälningarna för alla dina boenden och kan filtrera dem på boende, status eller brådska. Varje felanmälan har sina bilder, sina kommentarer och namnet på den som gjorde den.
När ägaren frågar vad som har lagats hos dem den här månaden filtrerar du på det boendet och de datumen, så finns allt där.
Filtret i värmepumpen rengörs varje månad, innan en gäst hinner säga att det är kallt inne.
Underhållschecklistan vi byggde i oktober åt en kund har elva punkter. Den tar bland annat upp klimatanläggningen, läckor i badrummet och vid varmvattenberedaren, om nyckelboxen går att öppna med den nuvarande koden, glödlamporna och trädgården. Sista punkten ber den som gör kontrollen att skriva ner vad som behöver lagas.
Spabadet har en egen checklista och kontrolleras varje måndag, bara i de boenden som har spabad. Den som rengör det mäter klor och pH, kollar pumpen och filtret och skickar en bild på hur det såg ut före och en på hur det blev efteråt.
Bor det en gäst i boendet den dagen kan uppgiften flyttas automatiskt.
Det är den 1:a. Jag har skickat månadskontrollen för Solbacken och Villa Granbacken till Erik, 11 punkter var.
Och spabadet?
Det är på måndag, och bara på Solbacken, eftersom Villa Granbacken inte har något spabad.
Vad kostar det?
Boka en demo, så går vi igenom det med dig.
Gästguiden är gratis. Har du 20 boenden gör vi alla 20.
Måste min fastighetsskötare ladda ner en app?
Ja, Upbridge-appen, som finns för iOS och Android. Där skriver Cleo vilket boende det gäller, och i appen öppnar fastighetsskötaren checklistan och skickar bilderna, precis som din städare.
Kan jag använda min egen underhållschecklista?
Ja. Har du redan en lägger vi in den som den är. Annars utgår vi från den med elva punkter här ovanför, och du tar bort eller lägger till det som ditt boende har, till exempel bastun eller brunnen.
Fler frågor
Vad gör Cleo själv, och vad frågar hon dig om?
Cleo sköter vardagen själv, till exempel att tala om för var och en vilket boende de har och att skriva till fastighetsskötaren när något går sönder. Innan hon lägger en beställning eller erbjuder ägaren något frågar hon dig och väntar på ditt ja.
Går underhållet att planera efter bokningarna?
Ja. Varje checklista har sitt eget schema. Den kan komma med ett visst antal dagars, veckors eller månaders mellanrum, efter varje utcheckning eller de dagar boendet inte har någon bokning. Hamnar kontrollen på en dag när det bor en gäst där kan den flyttas automatiskt.
Vad är en felanmälan?
Det är det som registreras när något har gått sönder eller försvunnit i ett boende, till exempel en läcka eller en apparat som inte startar. Den har sina bilder och kommentarer, hur brådskande den är och om den är öppen, inplanerad eller löst. När du har bekräftat den skapar du uppgiften till den som ska laga det, direkt från felanmälan.
Upbridge startade i Brighton i England, där vi jobbade med städfirmor och förvaltare av uthyrningsbostäder. De berättade vad de saknade, och vi fortsatte att bygga det.
Cleo jobbar i Upbridge-appen, som ditt team har i mobilen. Och om något saknas i din verksamhet, skriv till oss så tittar vi på det tillsammans.
Ska vi titta på det med ett av dina boenden?
Boka en demo med David. Med det boendet visar han vad din fastighetsskötare får och vad du ser när något går sönder.
Gillar du det lägger vi in dina boenden och bygger underhållschecklistorna tillsammans med dig.