Integritetspolicy

1. Inledning

Upbridge bryr sig om din integritet. Den här policyn förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar information när du använder Upbridges webbplats, Upbridges webbapp och appen som ditt team öppnar i mobilen. Allt det kallar vi nedan ”tjänsten”.

2. Information vi samlar in

Kontouppgifter

När du skapar ett konto, eller när du lämnar dina uppgifter i formuläret för att boka ett videosamtal, kan vi samla in:

• ditt namn;
• din mejladress;
• ditt telefonnummer;
• uppgifter om företaget;
• dina inloggningsuppgifter.

Information om driften

I webbappen laddar du och ditt team upp information om er verksamhet. Det kan till exempel vara:

• information om bostäderna;
• scheman för städning och andra tjänster;
• arbetsuppgifter och vem de är tilldelade;
• information om personerna i ditt team;
• svar i checklistor;
• bilder som den som städar laddar upp;
• anteckningar och kommentarer om driften;
• den legitimation som en gäst laddar upp, när du har slagit på digital incheckning.

Information om enheten

När någon använder appen i en mobil kan vi samla in vilken typ av enhet det är, operativsystem, appversion, IP-adress och hur appen används.

Plats

Om enheten tillåter det kan appen samla in platsdata när någon laddar upp en bild, slutför en arbetsuppgift eller gör något annat i en arbetsuppgift. Platsdelningen kan stängas av i enhetens inställningar.

3. Hur vi använder informationen

Vi använder det vi samlar in för att driva tjänsten, hantera konton, samordna arbetsuppgifter, ta fram rapporterna, förbättra produkten, ge support, hålla systemet säkert och uppfylla våra rättsliga skyldigheter. Om du lämnade dina uppgifter för att boka ett videosamtal använder vi dem för att boka samtalet, skicka länken och svara dig. Vi kan också använda anonymiserad information, alltså information där inget går att koppla till dig, för att förbättra produkten.

4. Vilka vi delar den med

Upbridge säljer inte personuppgifter. Vi delar dem med de leverantörer vi behöver för att driva tjänsten, bland annat för hosting, betalningar, analys och support. Leverantörerna är skyldiga att skydda de uppgifter de behandlar. Vi kan också lämna ut information när lagen kräver det.

5. Säkerhet

Vi använder rimliga administrativa, tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder, bland annat kryptering, säker inloggning, övervakning av infrastrukturen och begränsad åtkomst för personalen. Inget system kan ändå garantera fullständig säkerhet, och det säger vi hellre rakt ut än lovar något annat.

6. Hur länge vi sparar den

Vi sparar information bara så länge vi behöver den för att tillhandahålla tjänsten, följa lagen, lösa tvister och upprätthålla våra avtal.

7. Dina rättigheter

Dina uppgifter hanteras enligt Mexikos federala lag om skydd av personuppgifter hos privata aktörer (LFPDPPP). Enligt den har du rätt att få tillgång till dina uppgifter, att be oss rätta dem, att få dem raderade och att invända mot att vi använder dem för ett visst ändamål. Du kan också återkalla ett samtycke du har gett och begränsa hur dina uppgifter används eller lämnas ut. Beroende på var du bor kan du ha fler rättigheter, till exempel enligt dataskyddsförordningen (GDPR) om du bor i EU, och de rättigheterna respekterar vi också.

Om du vill använda någon av dem, skriv till david.lindholm@upbridge.com.mx. Berätta vem du är, vilka uppgifter du vill se, rätta eller radera och hur du vill att vi svarar. Vi svarar senast inom tjugo arbetsdagar, och om vi beviljar begäran genomför vi den inom de följande femton arbetsdagarna. Det kostar ingenting. Om vi inte löser det så att du blir nöjd kan du vända dig till Mexikos dataskyddsmyndighet, INAI.

8. Barns integritet

Tjänsten är till för företag och riktar sig inte till någon under tretton år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.

9. Länkar till andra webbplatser

Tjänsten kan innehålla länkar till andras webbplatser. Upbridge ansvarar inte för hur de webbplatserna hanterar personuppgifter.

10. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera policyn då och då. Ändringarna publiceras på den här sidan med det nya datumet, och om en ändring är väsentlig berättar vi det via mejl eller i webbappen.

11. Kontakt

Om du har frågor om policyn, skriv till david.lindholm@upbridge.com.mx. Det är någon av oss som svarar.

Användarvillkor →